Проблема со звуком в сториз

помогите пожалуйста- уже все перепробовала, записываю сториз , а звук не идёт, как будто шум какой-то- эта проблема уже 8 день, поначалу думала, что из-за нового обновления( долгие видео) но уже столько времени прошло, приходится загружать истории ВК , оттуда сохранять и загружать в инсту , ну это ппц ! Что делать?

 

Телефон айфон 6

 

Ок поняла, как почистить кэш? Куда-то зайти нужно?

 

Я уже не понимаю , уже две недели у меня нет звука в сториз!!! Один шум я очистила и кэш !!! И обновляла телефон!!!! И удаляла и устанавливала раз семь Инстаграм, и меняла пароль!!! Я незнаю что делать!!!! Почему так долго не исправляют мою ошибку из-за этого обновления в Инстаграмм !!

 

Удалось решить проблему ? У меня то же самое

 

И у меня тоже самое, удалила приложение, обновляла телефон, писала в службу поддержки - не отвечают. Когда записываю сториз первые несколько секунд тишина и какой-то шум, секунде на 5ой звук появляется ‍♀️

 

Скажите пожалуйста решили ли вопрос ? Если да то как ? У меня тоже самое с 7+ причём если выхожу в эфир или сториз в наушниках шума нет без наушников есть . Шум дождя причём такого обильного

 

У меня тоже 7+ и такая же проблема((((. На телефоне в других приложениях при записи видео звук работает, а вот в сторис в инте нет;(( и я не знаю, что делать?((((

 

Такая же проблема и у меня со звуком в сторис шум посторонний и громкий ((( телефон 7+