Проблемы с редактированием способов связи

Здравствуйте!

Два вопроса:

1. Не могу убрать кнопку"эл.адрес" в бизнес профиле Instagram.
Захожу в:
Редактировать профиль
Способы связи
Убираю эл.адрес
Пишет - введите действительный эл.адрес.
При этом поля номер телефона и адрес заполнены.

Пробовала с двух устройств, с компьютера, переводила в личный аккаунт, и с него снова в бизнес- не получается.

2. Не могу написать в других аккаунтах по указанным ими эл.адресам. При нажатии на кнопку "Эл.Адрес" на мой собственный адрес уходит пустое письмо.

Буду благодарна за помощь.

 

Да, все обновлено.
Уже неделю пытаюсь - безуспешно(
Даже переходила на личный профиль, потом вернулась на бизнес - тоже самое, не дает убрать эл/адрес.

 

Обязательно.
Такой вопрос еще - может быть как-то настройка данных на привязанной странице ы Фейсбук как-то влияет на то, что не получается убрать кнопку с эл.адресом?


И, может быть, есть идеи по второй моей проблеме:
"Не могу написать в других аккаунтах по указанным ими эл.адресам. При нажатии на кнопку "Эл.Адрес" на мой собственный адрес уходит пустое письмо".

 

В том-то и дело, что ничего не открывается, а просто сразу идет пустое письмо на мой собственный адрес. Проверила на нескольких посторонних аккаунтах - везде так(

 

Уже несколько раз делала это, результата нет, письма продолжают сразу отправляться на мой собственный адрес. Писать в тех.поддержку? Есть смысл?