не могу зайти в свой аккаунт. Пропала привязка с почтой

Тема в разделе "Вопросы по Instagram", создана пользователем Tasha54, 16 май 2016.

  1. Tasha54

    Пользователь

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    Добрый день!
    Сегодня произошла ошибка со входом в инстаграм. При входе потребовал логин и пароль (ранее автоматически входил) - ввела. Написал, что неверно. ввела заново - тоже самое. Хотя пароль и логин помню точно. Нажала "забыли пароль" - на почту выслали - восстановление. Ввела новый пароль. Удалось зайти на свою страницу. Спустя время при повторном входе снова запросил ввести логин и пароль. Начала вводить и снова пишет, что неверно. После повторного восстановления выдает , что "Этот эл. адрес или имя пользователя не связаны с пользовательским аккаунтом.." Помогите пожалуйста! Очень уж не хочется терять свою страничку, много воспоминаний хранится на ней =)
     
  2. Soha

    Soha VIP пользователь
    Команда форума Premium

    Сообщения:
    1.917
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    340
    @Tasha54, Вам почту взломали, а со второго раза полностью сменили привязку. Сейчас либо восстановить через службу поддержки, либо создать новый аккаунт.
     
  3. Tasha54

    Пользователь

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    Скажите, пжл, как написать в тех.поддержку инстаграм. Конкретно куда зайти для этого - непонятно
     
  4. Tasha54

    Пользователь

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    И еще вопрос. Если взломали, то через фейсбук, например, уже не восстановить?
     
  5. Soha

    Soha VIP пользователь
    Команда форума Premium

    Сообщения:
    1.917
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    340
  6. Tasha54

    Пользователь

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    Спасибо за ссылку =) Заполнила и отправила форму. Пришел ответ с инструкциями как поступить, чтоб вернуть аккаунт. После всех манипуляций , отправив фото - в ответном письме , сколько обычно приходится ждать обратной связи от Инстаграм?
     
  7. Soha

    Soha VIP пользователь
    Команда форума Premium

    Сообщения:
    1.917
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    340
    @Tasha54, В последнее время отвечают оперативно, сутки возможно.
     
  8. Tasha54

    Пользователь

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    А если отправленный файл по каким то причинам не соответствует требованиям - служба Инстаграм информирует об этом? Или они отвечают только тогда, когда файл их полностью устроит?
     
  9. Tasha54

    Пользователь

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    Спасибо огромное за помощь! Всё получилось)
     
    Soha нравится это.
  10. Soha

    Soha VIP пользователь
    Команда форума Premium

    Сообщения:
    1.917
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    340
    @Tasha54, Вам восстановили доступ?
     
  11. Tasha54

    Пользователь

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    3
    Да, еще раз спасибо
     
    Soha нравится это.
  12. Пожалуйста помогите я очень тупая и не понимаю как восстановить аккаунт пожалуйста
     
Загрузка...