Всем привет, очень для всех думаю интересная тема. У кого какая практика была по отзыву жалоб? На данный момент на меня пожаловались 4 человека, 3 из них согласны отменить свои жалобы. 1 человек дал мне свою почту с которой жаловался, чтобы я самостоятельно занимался отменой жалобы. Все делаю, как написано: пишу на почту ip@instagram.com с комментарием, чтобы отменили жалобу и указываю номер (обязательно на английском). На русском они не отвечают, либо отвечают, но не корректно, не понимают, что от них хотят. В последнее время сколько не отправлял просьб об отмене жалоб, просят через несколько дней, а именно ответы, присылают по вторникам и средам, чтобы я ответил на их письмо, чтобы подтвердить, что почта работает: Hi, Thanks for contacting us. Before we can look into your request, you'll need to confirm that you have access to the email address you provided in your report. Please reply to this email to let us know you received this message. Once we've received a reply from you, we'll be happy to review your report. Thanks, Instagram Пишу ответ: I confirm that I have access. I received a letter И молчат и больше ни чего не отвечают. Складывается такое ощущение, что они практически не работают, а только отправляют сообщения под шаблоны. Если жаловаться, они обрабатывают жалобы в течении суток, максимум 2-ух и дают ответ.
Мне пришёл вот такой вот ответ. Если вы сталкивались, подскажите как правильно ответить на это сообщение.
интересно, а можно ли как-то договориться с третей стороной ? с теми,кто подал жалобу. Мой аккаунт тоже удалили за нарушение авторских прав,отдала ему 8 лет работы. пожаловался сам бренд на свои фото с его сайта. не на мои личные фото,что я фоткала, а на фото ,что публиковала для заказа с его сайта. Может есть люди.которые грамотно помогут составить письмо и договориться. как отозвать жалобы? есть кто может помочь с этим? я конечно готова и ждать , сколько потребуется для восстановления аккаунта
Решение: Как отозвать жалобу по авторским правам https://instagramforum.ru/threads/Решение-Как-отозвать-жалобу-по-авторским-правам.19160/
