После разблокировки аккаунта не могу войти в него

Мой аккаунт был взломан, я подала заявку в тех поддержку на восстановление, попросили фото с бумажкой в руках, на которой написан код и т.д. После чего мне пришло письмо, что аккаунт восстановлен, все ок, его восстановили. НО зайти в него я не могу. При попытке входа открывается окно с текстом "Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом" и все, ссылка на инфо. Больше ничего. Писала в тех поддержку, отвечают стандартными фразами. Может кто то сталкивался? Как получить доступ к аккаунту?!

 

Со всех устройств пробовала, и с компа и с планшета и с телефона.
Форма была "я думаю мой аккаунт был взломан"