Имя пользователя якобы существует (но на самом деле нет)

Добрый день.

Ситуация такая.
Хочу зарегистрировать аккаунт, но якобы такой аккаунт уже существует. Хоть по поиску такого профиля не нахожу. Ладно, тогда

Захожу в подключение:
Ввожу мой логин и любой пароль
Получаю ошибку: К сожалению, вы ввели неправильный пароль. Проверьте свой пароль еще раз.

Захожу в восстановление пароля:
Ввожу мой логин
Получаю ошибку: Пользователи не найдены

Как это так может быть.

Если я ввожу свой логин, то определяет мою почту и скидывает ссылку для восстановления.
Так мой логин занятый или нет?

Как лучше связаться с тех поддержкой?
Или это бессмысленно?

Спасибо!

 

Так а реально его восстановить или нет?