Временная блокировка

Я временно заблокировал свой аккаунт (не удалил), на что мне был ответ в виде "вы можете снова активировать свой аккаунт просто войдя на него, изменять статус блокировки можно раз в неделю"
Спустя неделю или чуть больше я, даже после многократных сбросов пароля не могу получить доступ к своему аккаунту.
Как можно решить данную проблему?
Спасибо.