Деактивация аккаунта в инстаграмм

Здравствуйте! Возможно кто-то сталкивался с подобной ситуацией и сможет подсказать как действовать. Вчера аккаунт заблокировала инста с формулировкой "Ваш аккаунт заблокирован за знарушение наших условий. Узнайте как можно восстановить аккаунт". За два дня обращений на двух языках в ТП приходило 4 одинаковых ответа (прикреплен). Суть в том, что инста заблокировала нас по ошибке и аккаунт реактивирован. Вся проблема в том, что это никак не решает проблемы. Если вчера аккаунт ещё как-то проявлялся в инсте и интернете, то сегодня уже его нет вообще. Этот акк создан в помощь ребёнку. Ведём с его мамой честно и открыто уже на протяжении года. Никаких нареканий за этот период у нас не было вообще. Было 11тыс.подписчиков и более 2000 публикаций и др.ценной инфы... Он очень нужен нам. Я пишу обращения в форме "сообщите нам" по нескольку раз в день. Как достучаться до "живого" ответа от ТП ума не приложу. Заранее спасибо за советы по делу.

 

@Smoger12 помогите разобраться, пожалуйста

 

Аккаунт был посвящен жизни и здоровью ребенка с ред.заболеванием, велся сбор средств, каких полно, но сбор уже давно закрыт. Последние 4 месяца это больше информационный аккаунт о жизни в ожидании лечения. К тому же, автоответ подтверждает отсутствие нарушений, но не восстанавливает его (

 

Скажите, как найти чат на Фейсбуке чтобы пообщаться с человеком? Они постоянно меняют интерфейс и по старым схемам чата уже не найти.