Жалоба на black_mask_officials

1. ссылка на профиль: https://www.instagram.com/black_mask_officials/
2. ссылка на сайт с аккаунта : http://lovely-gooods.ru/black-mask-m1-c/?ref=9409&lnk=1139259&s=inst/
3. покупка маски для лица
4. при обещанном возможном возврате возврат не делают, фальсифицируя заявку и отрицая факт покупки. товар некачественный
5. сумма 3280
6.скриншоты прилагаю, менеджер не связывался, пытались договориться с другим менеджером оставляя заявку с другого номера, обвинили во лжи, сначала говорили, что заявки не было, потом нашел, потом сказал, что ее доставили, потом в ходе разговора сказал, что была отмена, путался с датами.
Суть в том что это мошенники звонят по телефонам, на которые потом обратно дозвониться нельзя а именно:
8 499 709 84 78
8 903 136 0992
7. просьба заблокировать аккаунт во избежание дальнейших мошенничеств.