Не могу зайти в аккаунт инстаграм - появляется белый фон

Здравствуйте. Сегодня внезапно с аккаунтом произошло что-то странное: не могу зайти на свою страницу - сразу появляется белый фон, в новостях то же самое, затем появляется надпись "ошибка". Пыталась зайти с компьютера - аналогично, белый фон и ничего более.
Проверила другой аккаунт, но он работает, в поиске находит первый аккаунт, с которым происходят странности. Что это может быть

 

Вы не знаете, надолго ли это может быть? И можно ли до техподдержки достучаться?