Не могу зайти в свой аккаунт Инстаграмма!!!

Здравствуйте!
Со вчерашнего дня не могу зайти к себе в аккаунт, пишет, что пароль не подходит, хотя я его не меняла. Я попробовала возобновить пароль, и мне на почту пришло, что мой имейл почему-то был изменен на имейл другого человека. А ссылки по которым можно было перейти и возобновить пароль оказались неактивны.
Это взлом? Я написала в службу поддержки, сегодня мне пришло письмо с просьбой отправить фото со своим лицом, ФИО и кодом, который мне отправили по почте. Я все сделала, но ответа нет.
Что делать в этой ситуации???
Подскажите, кто что знает!!!!!