Не могу разблокировать свою инстаграм страницу

Всем привет, проблема в следующем: мою страницу забанил инстаграм, пытаюсь разблокировать ее через приложение, дохожу до формы отправки документов и заполнения данных, поле страна не заполняется, а также в момент выбора документа для загрузки страница вылетает. Пробовал с разных айфонов, на разных iOS, ситуация одна и та же. Как можно решить проблему?