Не могу создать прямой эфир в Instagram

не получается создать прямой эфир, выдает вот это (приложила скрин). в вк и любых других приложениях с прямыми эфирами все норм. на другом телефоне получается создать эфир. версия андройда последняя, инстаграм обновила, ничего не выходит.
может кто сталкивался с этим или же просто знает решение проблемы, помогите, пожалуйста ♥