Не получаю сообщения в директ список людей которые могут отправлять сообщения владельцу этого аккаун

список людей которые могут отправлять сообщения владельцу этого аккаунта ограничен еще было такое
сообщение владельцу этого аккаунта можно отправить только если он подписан на вас
примерно 2 недели уже такое , ответы на истории тоже не доходят , никаких ограничений не ставила , фейсбук отвязывала и заного подключала , может кто сталкивался ?