9 ошибок, убивающих подписчиков в Instagram

1,2 млрд лайков в день. 1000 комментариев в секунду. Все это реальная статистика Instagram, показывающая впечатляющую вовлеченность.

На самом деле Instgram обеспечивает в 15 раз большую вовлеченность, чем Facebook, и в 20 раз большую, чем Twitter. И будет обидно терять бесценных подписчиков в Instagram из-за всем известных ошибок.

Предлагаем вам топ 9 наиболее распространенных ошибок, которых обязательно нужно избегать, работая в Instagram.


1. Закрытый аккаунт
Сделать свой аккаунт закрытым — самый быстрый способ потерять подписчиков.

Приватность личного аккаунта — это дело вкуса, но, когда пользователь видит значок приватности у бизнес-аккаунта, ему сразу хочется держаться от него подальше.

Для этого есть 2 причины:

1. Запрос пользователя должен быть одобрен — это может занять от часа до суток, в зависимости от того, как работает бизнес.
2. Пользователи не могут видеть контент профиля — то есть у них нет ни малейшего представления о том, чем именно делится в своем аккаунте бизнес.

Чтобы убедиться, что ваш аккаунт не является закрытым, проверьте параметры аккаунта. Также есть смысл пробежаться по фотографиям и снять имеющиеся отметки приватности с них.

Конечно, если вы не хотите, чтобы ваши подписчики увидели это:

​

2. Однообразный контент
Вы когда-нибудь сталкивались с чем-то чрезмерным? Так вот, хорошо, если это было не в вашем Instаgram-аккаунте. Пользователи начнут быстро отписываться от вас, если вы будете постить однотипный контент.

Нет ничего плохого в использовании селфи в маркетинговых целях, но размещение похожих селфи снова и снова заставит подписчиков уйти, потому что им станет скучно.

Чтобы избежать этого, размещайте различные типы контента. Это значит, что нужно не просто смешивать вопросы с бизнес-советами, но и экспериментировать с цветами и брендингом.

А тем временем Ким Кардашьян, похоже, планирует выпустить новую книгу... с селфи.

​

3. Слишком частый постинг
Размещать много фотографий за небольшой временной промежуток — отличный способ получить кучу отписок.

​

Нет ничего плохого в том, чтобы размещать фотографии несколько раз в день. Но не нужно постить фото друг за другом. Если, пролистывая ленту, пользователи будут видеть только ваши фото, рано или поздно они перестанут обращать на них внимание — и это убьет вовлеченность.

А еще им может надоесть, и они просто нажмут «Отписаться».

Чтобы этого не произошло, разредите контент — дайте пользователям возможность взаимодействовать с вами.

4. Игнорирование комментариев
Чтобы построить прочные отношения с подписчиками, необходимо следить за их комментариями и отвечать на них.

Помните, главная задача вашего бизнеса в Instagram — вовлекать и информировать пользователей. Игнорирование комментариев они воспринимают как невнимание к себе — и это может привести к отпискам.

Чтобы предотвратить это убедитесь, что подписчики получили ваши ответы: @username. Увидев уведомление о вашем ответе, они могут написать что-нибудь следом и даже устроить дискуссию.

5. Отсутствие хештегов
Отказаться от использования хештегов — значит упустить шанс охватить новую аудиторию.

Все чаще можно услышать «Не переусердствуйте с хештегами — они слишком похожи на спам». Но это не относится к Instagram!

Чтобы ваш контент заметили, необходимо использовать релевантные хештеги, связанные с вашей отраслью. Благодаря им люди смогут найти ваш контент по соответствующим ключевым словам. Но если вы все-таки не хотите заполнять подпись к фотографии хештегами, их всегда можно добавить в комментарий.

Также стоит обратить внимание на лучшие Instagram-хештеги вашей отрасли и включить их в свои посты. Еще одна хорошая идея — создать свой собственный хештег и продвигать его среди подписчиков.


6. Неоптимизироанное био
В вашем аккаунте есть только одно место, где подписчики могут перейти на ваш сайт, — это био. Если у вас в био нет ссылки, то вы упускаете шанс привлечь новый посетителей на сайт, блог или лендинг. Можно, конечно, добавить URL в комментарий, но эффект будет не тот.

Чтобы извлечь максимум выгоды из своего аккаунта в Instagram, добавьте самую важную ссылку в био и напишите в комментариях, что более подробную информацию можно получить, перейдя по этой самой ссылке.

​

7. Отсутствие видео
Все ждут своей минуты славы. Да, Instagram дает для этого всего 15 секунд, но их тоже можно использовать с умом. Видео — идеальный вариант, чтобы показать индивидуальность бренда или выделить ключевые моменты контента или события.

Вовлеченность видео зависит от отрасли и качества контента, но его в любом случае нужно попробовать.

8. Нет картинки профиля
Люди не подпишутся на аккаунт, лицо или бренд которого они не видят.

Первое, что мы делаем, когда приветствуем кого-то в реальной жизни, смотрим в лицо и говорим: «Привет!». Это же происходит в социальных медиа, особенно в Instagram. Первое, на что смотрят пользователи, — это ваш профайл.

Так что если вы не покажете пользователям своего лица, они вряд ли подпишутся на вас. К тому же вы можете потерять уже имеющихся подписчиков.

Отсутствие фото профиля вредит и вашим комментариям, потому что отображаться рядом с каждым комментарием нечему.

​

9. Игнорирование других пользователей
Работу только со своим контентом сложно назвать Instagram-стратегией. Необходимо взаимодействовать с другими бизнесами и пользователями, чтобы построить устойчивые отношения в своей нише. Подписка на другие аккаунты показывает, что вы интересуетесь их контентом, и дает вам возможность взаимодействовать с ними в ленте.

Только не надо в ответ подписываться на всех своих подписчиков! Просто постепенно исследуйте другие аккаунты в своей нише и смотрите, с кем из них вы могли бы выстроить выгодные взаимоотношения.

Вывод
Избегая этих простых, но распространенных ошибок, вы быстрее построете вовлеченное и лояльное сообщество вокруг своего бренда.