Как восстановить аккаунт в Instagram, если Вас взломали?

Помогите( Вчера вечером взломали аккаунт, изменили ник, привязалиплевую почту и отвязали фейсбук. Я начала стучаться в тех.поддержку, мне выслали код, который нужно на бумаге писать и фоткать, я отослала фотку в ответ, мне пришла ссылка на смену пароля. Я его изменила и при попытке входа вижу это. Проблема в том, что почта-то левая, я не имею к ней никакого отношения и не знаю что делать. По факту пароль у меня есть и войти я могу, но инстаграм не даёт мне этого сделать. Номер к профилю привязан не был. Что можно с этим делать?

 

Такая история и у меня, я почту взломщика уже узнал, у меня только номер телефона еще мой привязан

 

Здравствуйте, а куда вы писали в поддержку? На какой-то адрес почты или может форма какая-то на сайте

 

В приложение инстаграм-помощь со входом далее поймете.

 

Всем привет!
Меня тоже настигла беда и взломали мой Инстаграм под Новый год.
Как я поняла сначала 27 декабря взломали мою почту, поставили фильтр на Инстаграмм, и все письма приходили в спам.
28 декабря я не смогла войти в свой профиль - поменяли имя аккаунта karaariudar, пароль, почту и привязали к др телефону.
В службу поддержки отправляла письма и фото с кодами, ответ один и тот же -
"Судя по всему, вы обратились к нам за помощью касательно другого аккаунта Instagram. Мы хотим быть уверены, что помогаем нужному человеку, поэтому предоставляем поддержку только для одного аккаунта за раз."

Было конечно очень обидно, и хотелось вернуть побыстрей свой аккаунт, что я воспользовалась услугами взломщиков которые кинули меня, прислав видео с моим взломанном аккаунтом, но не прислав пароль!!!!

Оставляю их данные, чтоб больше никто не попался этим жуликам:
Никита Сафронов в телеграме @vzlomhackers
7-919-975-50-85

и второй - 7-965-120-53-94 (7-919-654-97-61)

 

Всем привет!
Сил моих больше нет(
Прошу помочь,что делать не могу найти решение.
Инстаграммом пользовалась всегда с одного телефона, купила новый из-за поломки старого, решила зайти в инстаграмм, а мне просит подтвердить личность кодом который отправлен на номер телефона. А этого номера телефона уже давным давно нет! Ходила к оператору восстановить симкарту невозможно!
Я очень прошу помочь!!!

 

Подскажите пожалуйста хотела поменять пароль,начинала менять написали введите новый пароль ввожу пароль высвычивается эта ссылка не действительна что делать ?((и что это?

 

Доброго времени суток.
Мой аккаунт взломали. Сменили почту и фото в ленте. Аватар, имя, название, описание оставили.

При этом получилось два аккаунта. Один мой личный, с моими фотками и текстами и тот второй.

Забиваю в строку поиска название своего акка, выдает только мой.

Знакомая, которая обнаружила другой аккаунт, говорит. Если в директе нажимать на аву, то выходит тот аккаунт. Если на имя, то мой личный.

Пароли и почту поменяла.

Подскажите, пожалуйста, что делать? Можно, как - то удалить или забанить тот аккаунт?

 

Доброе утро. Помогите пожалуйста. Вчера украли аккаунт. На почту пришло много писем, пока открывала одно и читала, они все пропали из почтового ящика. Полезла в корзину почты и оттуда на глазах удалили их тоже. Сменила пароль на почте. Зашла в instagram , а там уже чужая аватарка, аккаунт мой удален, новая почта, телефон отвязан. Пока действий никаких не происходит, просто чужой человек с моими фото. С техподдержкой не связаться, так как к этой же почте, что был привязан мой личный аккаунт, так же привязан и бизнес аккаунт. Там я успела сменить пароль. Поэтому письмо о сбросе пароля приходит к страничке бизнес аккаунта. Когда ввожу свои данные которые были - пользователь не найден пишет. А если вводить данные нового человека, то сброс пароля приходит на его новую почту. Есть скрины как выглядит моя страница с новым пользователем. Что делать не знаю, фейсбук как и инста отправляют в справочный центр.

 

Открываю почту — три письма подряд: ваш пароль изменен, ваш e-mail изменен, новый вход в Instagram.
В письмах стоят ссылки по отмене изменений, но уже поздно — Instagram выводит все попытки восстановления к отправке кода безопасности на новый e-mail (сам виноват — в настройках аккаунта указан был лишь e-mail, без телефона и привязки к Facebook).
Сам аккаунт взломщик не тронул (имя пользователя осталось, фото на месте).

Что сделал:
1) Из приложения на странице входа в аккаунт иду по ссылке «Помощь со входом в систему».


2) На следующей странице ввожу своё прежнее имя пользователя (вводить свой e-mail бессмысленно — Instagram сообщает, что нет пользователя с таким адресом, а телефон, повторюсь, я не привязывал). Кликаю «Далее».


3) Самый важный момент — страница с заветной ссылкой «Нужна дополнительная помощь?», которая открывает доступ к форме отправки службе поддержки Instagram.

Такой нюанс — если аккаунт не имел привязки ни к Facebook, ни к номеру телефону, то на нажатие ссылки у вас около секунды, потому что единственный вариант восстановления — по e-mail — сразу активируется по умолчанию и поверх страницы выплывает сообщение, что письмо для восстановления отправлено на почту взломщика. Соответственно, ссылка «Нужна дополнительная помощь?» уже недоступна. У меня получилось не с первого раза.


После отправки формы спустя пару часов на мой e-mail пришло письмо с домена support.facebook.com. В нем содержался код, который вместе с моим именем пользователя, настоящим именем и фамилией я должен был написать от руки на чистом листе, сфотографироваться с ним и отправить в ответ.

Еще через пару часов пришло новое письмо с того же домена, где содержалась ссылка на вход в мой аккаунт. Зашел из приложения, попал на страницу, где предлагалось ввести два раза новый пароль. Ввел, в ответ получил сообщение «Мы обнаружили необычную попытку входа» и предлагалось отправить код безопасности на всё тот же e-mail взломщика. Попытки входа (с уже новым паролем) со стартовой страницы авторизации приводили к этому же сообщению.
Написал о проблеме в ответном письме. Спустя 5 минут приходит новое сообщение

Снова пробую — и, наконец, успешно вхожу в аккаунт.
Привязываю номер телефона, включаю двухфакторную аутентификацию (что и всем советую) и праздную восстановление!

 

@Нев, прикрепите изображения на этот форум, ваши не показываются.

 

Всем привет! Этот форум еще жив?
Мой аккаунт взломали - встроили почту на свой аккаунт, мой телефон стерли (что теперь я не могу сделать подтверждение , что это моя страница). К фб привязки нет.
Как теперь поступить? Я не поняла, какую форму надо заполнить.? ХЭЭЭЛП!

 

Всем привет!
В общем, я лоханулась. Началось все с того, что я вышла из инстаграма . Потом решила зайти снова и пишет ошибку. Прошу выслать код на телефон - не высылает. полчаса. А на почту выслал в момент. Увидела письмо о смене пароля - не прочитала, что приветствуют другой никнейм, а не меня. Быстро все коды ввела..И все. Теперь телефон не привязан к инстаграму (пишет, что пользователя нет и почта теперь такая не существует), а сама почта теперь принадлежит другому никнейму (пароль от почты сменила). к Фб привязки не было. Как теперь все восстановить? Мой акк спокойно живет. Но по телефону и почте уже не зайти. ((
Помогите, пожалуйста!
Как отправить форму поддержки ?

 

почта привязана, но она теперь принадлежит другому аккаунту. То есть все письма уже приходят с другим никнеймом((((

 

в том и дело , что мне выплывает справочный центр - где просто вопросы и ответы. А формы нет. Но в ней говорится о форме.

 

Обновление - наконец-то вылезла форма. Заполнила. Отправила. Пришло письмо от Службы поддержки - отправить фото, написать код, никнейм, имя и фамилию. Пришел сразу ответ , что восстановите доступ через почту (хотя я в форме указала, что почта привязана теперь к другому аккаунту). Зато теперь отправляется код , но не приходит на номер (хотя бы не пишут , что ТАКОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НЕ СУЩЕСТВУЕТ).
Сейчас вот жду , что еще скажут (отправила подробности в Поддержку) сделать.
У кого-то было похожее (что код не приходил на телефон)?

 

Делюсь новостями.
Отправила 7 форм. Ответили сегодня, что пришлите фото с кодом от руки и т.д и тп. Отправила + написала какая проблема- что ни телефон ни почта удалены с аккаунта. Скинула скриншоты, что вот , это я. Вот фото дублируются в Фейсбуке и Инстаграме..
Они мне присылают, что проблема решена, а если нет, перейдите по ссылке "Что делать если я не могу зайти в аккаунт". Вот просто нет слов. Прислали этот ответ через минуту. Я им отправила ответ , что нет, не работает ничего и что нет почты и телефона. Пока молчат, я думаю, не ответят либо ответят через лет 100. Сейчас ощущение, что сидят роботы.